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在一些場所下,消費(fèi)者覺得敘述自身的真正感受會是無法接納的或并不一定的。尤其是應(yīng)對一個生疏的采訪者時,被調(diào)查者非常容易得出一些“恰到好處”的回應(yīng),她們堅信,它是采訪者更能接納乃至是期待獲得的回應(yīng)。這類不情愿曝露真正感受的狀況,在牽涉到消費(fèi)者自尊心時尤其突顯。
比如,消費(fèi)者很有可能并不大想要認(rèn)可商標(biāo)商品的威望能夠提升自身品牌形象,她們通常會避開這話題討論,而談一些商品的特點,做為她們喜愛或討厭某一商標(biāo)的原因。除此之外,也可能是被調(diào)查者并不是不愿意回應(yīng)一些難題,只是由于她們自身并不了解自身選購該商品的真實緣故,因而沒法出示她們?yōu)楹芜x購某種商品的信息內(nèi)容,比如她們?nèi)晕匆庾R到社會發(fā)展歸屬感是促進(jìn)她們選購的關(guān)鍵動機(jī)。
由于所述緣故,如果不選用一些非傳統(tǒng)研究思路,便沒法精確地掌握商標(biāo)知識體系。投射法是用于確診這些不肯或不可以在一些難題上表述自身感受的消費(fèi)者的真正念頭的合理專用工具。投射法的關(guān)鍵構(gòu)思是,給消費(fèi)者一個不詳細(xì)的條件刺激,使他填補(bǔ)詳細(xì),或給消費(fèi)者一個含意模糊不清、自身無意義的條件刺激,使他說出它的含意。這類方式覺得,消費(fèi)者在開展檢測的全過程中,會暴露真正的信心和感受。
因而,這類方式在調(diào)研本人深層次動機(jī)或本人、社會發(fā)展敏感詞匯的情況下尤其合理。投射法在市場營銷學(xué)中的運(yùn)用,從二十世紀(jì)40年代末和50年代的動機(jī)科學(xué)研究剛開始早已擁有較長的歷史時間,它經(jīng)常能以一些有效的、刻骨銘心的看法,協(xié)助商標(biāo)管理人員對消費(fèi)者及其她們與商標(biāo)的關(guān)聯(lián)作出更詳細(xì)、更刻骨銘心的敘述。