2018年1月4日，人民網(wǎng)對頂呱呱政企服務(wù)中心這一創(chuàng)新型政企服務(wù)模式的專訪在錦江區(qū)匯融國際舉行。武侯區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、頂呱呱集團董事長黃總、行業(yè)專家、媒體代表、以及相關(guān)被服務(wù)企業(yè)代表應(yīng)邀出席了當(dāng)天的專訪。
本次專訪目的在于對成都市武侯區(qū)與全國企業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)頂呱呱集團聯(lián)合打造的全國首家政企服務(wù)綜合平臺——武侯區(qū)頂呱呱政企服務(wù)中心進(jìn)行全方位的了解，同時對其為企業(yè)提供的“一門式全生命服務(wù)”這一創(chuàng)新模式，和行政審批“一次就好”的全新體驗進(jìn)行深入解讀。
對于這一創(chuàng)新性“榜樣式”合作模式，頂呱呱集團董事長黃總表示，相對于傳統(tǒng)的政務(wù)中心服務(wù)，政企服務(wù)中心這種新型模式具有幾個明顯優(yōu)點：
第一，將企業(yè)服務(wù)延伸、前置。相對于被動的政務(wù)中心服務(wù)來說，政企服務(wù)中心主動服務(wù)客戶、提高服務(wù)效率，同時將專業(yè)的服務(wù)顧問和政府審批局的相關(guān)的工作人員集中在一個場地里，為企業(yè)提供多業(yè)態(tài)、多項目的服務(wù)。避免客戶來回跑、遞交材料、等待審批，浪費時間和金錢，保證了客戶的辦事“一次就好”；
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第二，相對于傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)公司，頂呱呱政企服務(wù)中心服務(wù)的內(nèi)容更多，但收費很低。如果在武侯區(qū)注冊一家公司，包括工商注冊、稅務(wù)服務(wù)印章開刻等等全套辦完只要188元，這在全國來說都是非常低的。
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第三，頂呱呱政企服務(wù)中心這一載體不僅能提供企業(yè)初創(chuàng)期的服務(wù)，還能給企業(yè)提供其生命中各個不同緯度的服務(wù)內(nèi)容，包括出生、發(fā)展、成熟和衰退期所有的服務(wù)，解決了企業(yè)或創(chuàng)客在經(jīng)營路上的所有問題。
在黃總的詳細(xì)解讀中，“一門式全生命服務(wù)”這一名詞吸引了大家的關(guān)注，而針對這一新型的服務(wù)模式的誕生，對武侯區(qū)行政審批制度改革，進(jìn)行了持續(xù)7、8年報道的中國改革報四川記者站站長——王建，認(rèn)為“印象深刻，感觸良多”。
我關(guān)注武侯區(qū)的行政審批改革，包括政務(wù)服務(wù)的改革已經(jīng)多年了。從武侯區(qū)頂呱呱政企服務(wù)中心的落成和運營來講，有很多亮點。
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第一個亮點，它是一個嵌入式政府，它把十多個窗口有針對性的嵌入到企業(yè)里。
第二個亮點是，物理上最大限度的縮小了距離。第三是它將企業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)和政務(wù)服務(wù)形成了一個有效的銜接。政企中心抓住了現(xiàn)在的熱點，找準(zhǔn)了痛點，破解了難點。祝愿武侯區(qū)改革發(fā)展能夠取得更好的成效，希望這個模式能夠在全國范圍推廣！
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隨著經(jīng)濟發(fā)展加快轉(zhuǎn)型，以“聚合共享、跨界融合、快速迭代、高速增長”為主要特征的新經(jīng)濟成為國家發(fā)展新常態(tài)和新趨勢。而武侯區(qū)頂呱呱政企服務(wù)中心的建立無疑于是對這一趨勢的大力踐行。
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對“一門式”服務(wù)專研多年的專家周濤表示，這一創(chuàng)新性服務(wù)模式不僅是國家對放管服改革要求的落實，也是對新經(jīng)濟工作和要求的適應(yīng)：“這個平臺一方面可以服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，同時自己也自帶流量和資源，可以進(jìn)一步為武侯區(qū)集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步提升武侯區(qū)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的能力。我非常欣賞武侯區(qū)和頂呱呱做的這個探索！”
而對切實享受了“一門式全生命服務(wù)”的企業(yè)來說，對這種創(chuàng)新模式所帶來的便捷或許更有體會。成都熱城文化傳播有限公司的馬副經(jīng)理這樣說道：
在政務(wù)服務(wù)這塊，我們一是不知道怎么完整高效地把它辦完，二是也沒有那么多的時間。按照以前服務(wù)一套流程走下來差不多快2個月，如果資料不夠全的話，耽誤時間而且花費很高?，F(xiàn)在的政企服務(wù)中心，對我們是有幫助的。這次我們進(jìn)行商標(biāo)注冊，真的是實現(xiàn)了黃總之前提到的“一門式”服務(wù)，很迅速，非常方便。
“唯改革者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強，唯改革創(chuàng)新者勝！”新經(jīng)濟飛速變化的時期，對服務(wù)也提出了相應(yīng)的新要求，而武侯區(qū)頂呱呱政企服務(wù)中心的建立也成為了一個優(yōu)良的政企合作新模式榜樣。只有不斷構(gòu)建服務(wù)生態(tài)，讓服務(wù)機構(gòu)和新經(jīng)濟企業(yè)做到共同成長，才能真正激發(fā)地區(qū)發(fā)展新活力，推動經(jīng)濟發(fā)展得更快、更好、更強。
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